清明节就要到了，沈阳天山墓园共推出十大便民服务举措，方便广大市民祭祀、购墓。其中，在祭祀高峰期，我们将进行延时服务，全天24小时为您提供服务。

1.加强安全保障。重点场所安排专人值守，对车辆管理、易燃物品存放、消防器具配备等情况进行全面检查，严格落实安全防范措施，加强用火管理，严防安全事故发生。

2.倡导文明祭祀、低碳祭扫，“祭祀代理”，对由于工作繁忙远在他乡的用户可以委托墓园代客祭扫（清洁墓碑，敬献鲜花）。

3.祭祀高峰期3月15日至4月15日进行延时服务，全天24小时服务。通过媒体公布到墓园的公交车线路及服务电话。

4.公开服务程序及服务项目收费标准，实行服务承诺和服务问责制。有专人负责解答群众在收费、服务等方面的问题。设立引导服务员，实行引导服务。设立领导干部服务咨询台，增设服务区引导标识。

5.对军烈属、现现役军人及老弱病残者实行优先服务。

6.免费提供服务项目：鲜花换烧纸、修理骨灰盒、祭祀用桌椅、停车、急救药品、清扫墓碑工具，及临时饮用水站，指导群众正确办理丧葬事务。

7.推行惠民殡葬政策。对低保人员、符合扩面增项人员实行基本殡葬服务费用减免政策；清明期间推出特价墓；为生态节地，向广大群众推出低价壁葬。

8.提供广播寻人，设立遗失物品保管处。

9.设立便民服务处，清明期间销售鲜花、防潮盒、骨灰盒及各种随葬品，方便用户下葬、祭祀使用。

10.清明期间下葬用户提供免费临时寄存骨灰业务，同时老用户购买墓地者可根据位置享受一定优惠。

沈阳天山墓园服务电话：024-66688236。

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